Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng u6666

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên u6666 — dù nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo quy định pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chia sẻGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
u6666 Điều khoản và điều kiện khi dùng u6666
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo hay yêu cầu xác minh danh tính — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung cần hỏi để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ câu hỏi liên quan đến điều khoản tài khoản hoặc giao dịch, nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Phù hợp cho những vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình.
Telegram / Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để hỏi nhanh về điều khoản nạp tiền bằng ZaloPay hay Viettel Money. Kênh này tiện lợi khi bạn đang dùng điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách u6666 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng của chúng tôi đi kèm với các cam kết cụ thể về cách dữ liệu của bạn được lưu trữ, ai có quyền truy cập và bạn có thể yêu cầu thay đổi gì. Mọi thông tin tài khoản — bao gồm lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được mã hóa và chỉ dùng để xử lý tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu chỉ được truy cập bởi hệ thống xử lý thanh toán và đội ngũ xác minh tài khoản có thẩm quyền.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ phương thức thanh toán bạn ưa dùng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất cứ lúc nào.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân khỏi hồ sơ tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định để đảm bảo tính minh bạch tài khoản. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi cá nhân và cách thức giao dịch được quy định trên u6666. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên u6666, tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ điều khoản.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong ứng dụng khi điều khoản được cập nhật. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ; tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mọi giao dịch nạp tiền — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn. Giao dịch từ nguồn không khớp có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý và thực hiện theo quy định pháp luật áp dụng tại thời điểm nhận yêu cầu.

Có. Trước khi xử lý lệnh rút tiền, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính bằng giấy tờ hợp lệ. Bước này áp dụng để đảm bảo tiền được hoàn trả đúng chủ tài khoản và phù hợp quy định.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin đăng ký không hợp lệ, hoặc vi phạm điều khoản như dùng chung tài khoản hay giao dịch từ ví không thuộc tên bạn. Chúng tôi sẽ thông báo và hướng dẫn khiếu nại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.